Dernière mise à jour : 2026-10-07
Éditeur et boutique
Colibox exploite la boutique colibox.shop.
Sadilop Opérations SAS est immatriculée en France.
Elle pilote les opérations depuis Marseille.
Elle exploite la boutique pour le compte du catalogue multi-marques.
La boutique reste le point de vente unique.
Colibox a été fondée en 2019.
Son adresse est 24 rue de la République, 13001 Marseille, France.
Objet du service
Colibox est un commerce indépendant.
Il vend des articles d’emballage et d’expédition postale.
Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site et les achats.
Utilisation du site
Le site permet de consulter le catalogue et de passer commande.
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes.
Éligibilité
L’achat requiert la capacité juridique de contracter.
Les mineurs commandent par l’intermédiaire de leur représentant légal.
Comptes
La commande peut nécessiter la création d’un compte.
Le titulaire conserve ses identifiants sous sa responsabilité.
Il signale toute utilisation non autorisée au service client.
Catalogue
Le catalogue réunit plusieurs marques.
- Jeco Distribution, Barcodis, Pack and Move, Francotyp-Postalia.
- Enveloppes France by Enveseur complète l’offre.
Chaque fiche affiche les caractéristiques et le prix en euros.
Chaque fiche est relue avant publication.
Les dimensions et les compatibilités sont vérifiées sur échantillon.
Prix et promotions
Les prix sont affichés en euros.
Les prix changent selon le coût fournisseur et le stock.
La devise affichée reste identique pour tout le catalogue.
La société achète en volumes auprès des fabricants référencés.
Les contrats annuels réduisent le coût d’achat par palette.
Les remises sont financées par les marges négociées.
Le code COLIBOX15 donne 15 % de réduction sur les articles éligibles.
Saisissez COLIBOX15 au paiement pour obtenir 15 % de réduction.
Le code est non cumulable avec une autre offre.
Le seuil affiché ouvre droit à la prise en charge du port.
Commandes
La commande est validée après confirmation du paiement.
Elle gère le catalogue, les commandes et le service client.
Un accusé de réception est adressé après chaque commande.
Le service client suit chaque commande jusqu’à la livraison.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Elle contrôle les flux financiers et la conformité des ventes.
Le débit intervient selon les règles de l’établissement de paiement.
Livraison
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Le regroupement des articles réduit le coût par envoi.
Vérifiez le colis à réception.
Comparez la référence avec le bon de commande.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Indiquez le numéro de commande pour toute demande.
Joignez une photo si le produit est concerné.
Le remboursement intervient après réception et contrôle du retour.
Garantie
La garantie suit les informations du produit.
Le service client précise les conditions.
Authenticité et qualité
Chaque article vendu est d’origine authentique.
Le numéro de lot reste traçable.
Les articles proviennent des fabricants référencés ou de leurs distributeurs agréés.
Chaque entrée fait l’objet d’un bon de livraison archivé.
Un contrôle visuel porte sur chaque lot reçu.
Signalement d’un défaut d’authenticité
Joignez le numéro de commande et des photos du produit.
Décrivez le défaut constaté et la date de réception.
Traitement du dossier
Le dossier est examiné par l’équipe qualité.
Le fournisseur est interrogé si nécessaire.
La solution intervient sous cinq jours ouvrés après réception du dossier complet.
Le remplacement précède le remboursement si le stock le permet.
Tout article non authentique est remboursé.
Les frais de retour restent pris en charge.
Propriété intellectuelle
Les textes, images et visuels du site restent protégés.
Toute reproduction requiert une autorisation préalable.
Usage autorisé
L’utilisateur s’abstient de perturber le fonctionnement du site.
Il s’abstient de copier les contenus à des fins commerciales sans autorisation.
Disponibilité du service
La vente passe uniquement par la boutique en ligne.
Le site peut faire l’objet de maintenances temporaires.
Responsabilités
Le prix réduit ne modifie pas l’origine du produit.
Chaque lot conserve sa traçabilité fournisseur.
La responsabilité de l’exploitant s’applique dans les limites prévues par la loi.
Droit applicable
Les présentes conditions relèvent du droit français.
Le tribunal compétent est déterminé selon les règles de procédure applicables à Marseille.
Modifications
Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
La date de mise à jour figure en tête du document.
Contact
Le service client répond par e-mail.
Écrivez à contact@colibox.shop pour les commandes et la garantie.
Les horaires sont lundi au vendredi, 9h à 18h, heure de Paris.
Chaque message reçoit un accusé de réception.
Réponse sous 24 heures ouvrées.
Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.
Pour les données personnelles et les réclamations contractuelles, écrivez à juridique@colibox.shop.
Indiquez l’adresse du compte concerné.
Précisez l’objet exact de la demande.
Réponse sous 72 heures ouvrées.